Im vergangenen Jahr stieg die Zahl der Anrufe bei der Bereitschaftsdienshotline mit der Telefonnummer 116117 deutlich gegenüber dem Vorjahr an. Während im Jahr 2020 noch etwa 18 Millionen Menschen die Nummer in Anspruch genommen haben, so stieg die Anzahl der Anrufe im Jahr 2021 auf 70 Millionen an, dies entspricht einer Erhöhung um 288%. Wie die Kassenärztliche Bundesvereinigung mitteilt, handelt es sich bei den Anrufen um Anfragen zu den Bereitschaftsdiensten sowie zu Terminvermittlungen von Arztterminen. Auch Terminbuchungen in Corona-Impfzentren wurden über diese Telefonnummer vorgenommen.
